ঝিনাইদহে বেঙ্গল ইসলামি লাইফ ইন্স্যুরেন্স লিমিটেডের এক প্রয়াত গ্রাহকের পরিবারের হাতে ৩ লাখ ১৪ হাজার টাকার মৃত্যুদাবির চেক আনুষ্ঠানিকভাবে হস্তান্তর করা হয়েছে। ঝিনাইদহ শাখার গ্রাহক ও পুলিশ কনস্টেবল আক্তারুজ্জামানের অকালমৃত্যুর পর তাঁর মনোনীত নমিনির কাছে এই বীমা দাবির অর্থ তুলে দেয় প্রতিষ্ঠানটি। স্থানীয় এক মিলনায়তনে আয়োজিত এক সুধী সমাবেশের মাধ্যমে এই চেক হস্তান্তর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ঝিনাইদহ জেলা পরিষদের প্রশাসক ও জেলা বিএনপির সভাপতি অ্যাডভোকেট এম এ মজিদ। তিনি প্রয়াত বীমাগ্রাহকের নমিনির হাতে মৃত্যুদাবির এই চেক তুলে দেন। প্রধান অতিথির বক্তব্যে এম এ মজিদ বলেন, পরিবারে উপার্জনক্ষম ব্যক্তির আকস্মিক বিয়োগে যে আর্থিক শূন্যতা ও অনিশ্চয়তা তৈরি হয়, বীমা সেটিকে অনেকাংশে লাঘব করতে পারে। সময়মতো প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী মৃত্যুদাবি পরিশোধ করে পরিবারটির পাশে দাঁড়ানোর জন্য তিনি বেঙ্গল ইসলামি লাইফ কর্তৃপক্ষকে ধন্যবাদ জানান এবং অন্যান্য সামাজিক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানকেও এভাবে সাধারণ মানুষের পাশে থাকার আহ্বান জানান।
অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথির বক্তব্যে বেঙ্গল ইসলামি লাইফ ইন্স্যুরেন্সের ভাইস চেয়ারম্যান মো. আমিন হেলালী বলেন, তাদের প্রতিষ্ঠান কেবল সাধারণ মানুষকে দীর্ঘমেয়াদি আর্থিক নিরাপত্তা প্রদানই করছে না, বরং দেশজুড়ে ব্যাপক কর্মসংস্থান সৃষ্টিতেও কার্যকর ভূমিকা রাখছে। তরুণদের বীমা পেশায় এগিয়ে আসার আহ্বান জানিয়ে তিনি জানান, সঠিক দিকনির্দেশনা ও প্রশিক্ষণ পেলে বীমা খাত একটি লাভজনক ও সম্মানজনক পেশা হতে পারে।
কোম্পানির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) এম এম মনিরুল আলম তপন তাঁর বক্তব্যে গ্রাহকসেবার মান উন্নয়নে নেওয়া নানা পদক্ষেপ তুলে ধরেন। তিনি বলেন, বেঙ্গল ইসলামি লাইফ সম্পূর্ণ শরিয়াহসম্মত উপায়ে তাকাফুল লাইফ, স্বাস্থ্য বীমা ও আধুনিক পেনশন স্কিমের মাধ্যমে বিস্তৃত বীমাসেবা পরিচালনা করছে। গ্রাহকরা যাতে ঘরে বসেই দ্রুত ও সহজ উপায়ে তাদের সেবার হিসাব রাখতে এবং দাবি উত্থাপন করতে পারেন, সে জন্য ডিজিটাল মোবাইল অ্যাপ চালু করা হয়েছে। ডিজিটাল প্রযুক্তির কার্যকর ব্যবহারে বীমা খাতের স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা অনেকাংশে বৃদ্ধি পেয়েছে বলে তিনি উল্লেখ করেন।
ঝিনাইদহে আয়োজিত এই অর্থ হস্তান্তর অনুষ্ঠানে স্থানীয় ব্যবসায়ী ও সুশীল সমাজের প্রতিনিধিরাও উপস্থিত ছিলেন। সভায় বক্তব্য দেন ঝিনাইদহ চেম্বার অব কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রির সাবেক সভাপতি নাসিম উদ্দীন এবং বিশিষ্ট ব্যাংকার নূরুল ইসলাম। তারা সময়োপযোগী ও দ্রুততম সময়ে বীমা দাবি পরিশোধকে গ্রাহকসেবার এক উজ্জ্বল দৃষ্টান্ত হিসেবে অভিহিত করেন।
এ ছাড়া বেঙ্গল ইসলামি লাইফের ডেপুটি প্রজেক্ট হেড হাবিবুর রহমান এবং ঝিনাইদহ অফিস ইনচার্জ মো. শাহিন আলমসহ কোম্পানির ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা, মাঠপর্যায়ের বীমাকর্মী ও স্থানীয় গ্রাহকবৃন্দ অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণ করেন। বক্তারা আশা প্রকাশ করেন, বেঙ্গল ইসলামি লাইফ ইন্স্যুরেন্স ভবিষ্যতে তাদের সততা, স্বচ্ছতা এবং উদ্ভাবনী প্রযুক্তিনির্ভর সেবার ধারা অব্যাহত রেখে দেশের বীমা খাতে গ্রাহকদের আস্থা আরও সুদৃঢ় করবে।